Kako stvoriti Facebook messenger bota za svoju stranicu

Što se tiče dijeljenja vašeg chatbota, Facebook Messenger je neophodan. Napravili smo vrlo jednostavan postupak integracije za korisnike naše platforme. Uronimo!

U stvari, shvatili smo da mnoge tvrtke jednom stavljaju svoje botove na Facebook jednom u proizvodnji, jer je to očito najprihvatljiviji i najlakši način da kupac kontaktira tvrtku.

Facebook chatbot ima puno prednosti:

  • Dostupnost 24/7
  • 100% odgovora
  • Trenutni odgovori (razmislite o stopi odgovora !)
  • Zamorni zadaci su automatizirani

Na platformi SAP Conversational AI stvorili smo korak-po-korak postupak integracije za naše korisnike, tako da je potrebno samo nekoliko minuta da svoj chatbot otkrijete svojim Facebook sljedbenicima. Uronimo!

Korak 1: Pripremite chatbot

Prije svega, trebat će vam chatbot (čini se zakonitim, zar ne ?!). Imajte na umu da ćete nakon što je vaš chatbot na mreži na Facebooku, moći ga mijenjati, a sve promjene koje napravite na njemu pojavit će se u vašem Messenger chatu.

U svrhu ovog vodiča nećemo ulaziti u to kako stvoriti chatbot. Umjesto toga, toplo vas pozivam da napravite svoj račun (potpuno je besplatan!) I pročitate naš vodič.

Jednom kada je vaš "chatbot za ispričanje viceva" (ili što god već napravili) spreman, vratite se ovdje!

Korak 2: Pripremite svoju Facebook stranicu

Chatbot će vam biti dostupan za integraciju samo na Facebook stranici (ne i na vašem osobnom profilu). To znači da morate stvoriti Facebook stranicu ili imati na umu onu koju ćete koristiti. Pretpostavimo da vaša tvrtka, tvrtka ili grupa već ima stranicu. (Ako to nije slučaj, pritisnite ovu vezu i stvorite je.)

Kao što sam rekao u uvodu, postojanje chatbota na Facebook stranici automatizirat će privatne poruke nakon što se poveže s vašom stranicom. Stoga, ako odlučite ukloniti chatbot, odmah ćete se vratiti na tradicionalne razgovore od osobe do osobe (što znači da se ništa neće dogoditi kada korisnici unesu poruku dok im ručno ne odgovorite).

Korak 3: Izradite Messenger Facebook aplikaciju

Stvaranje aplikacije pomoći će uspostaviti vezu između SAP Conversational AI i vaše Facebook stranice . Bez ove aplikacije nećete moći objaviti chatbota na svojoj Facebook stranici.

Kliknite ovu vezu, odaberite Moje aplikacije u gornjem izborniku, a zatim Dodaj novu aplikaciju .

Nakon izrade aplikacije, morat ćete dodati Messenger "proizvod".

Postoji mnoštvo poslova kojima se Facebook aplikacija može posvetiti, ali mi posebno želimo privatnu aplikaciju za razmjenu poruka. Idite na nadzornu ploču svoje aplikacije i kliknite Postavi u okviru Messengera .

U lijevom izborniku vidjet ćete Messenger pod PROIZVODI .

Korak 4: Nabavite token stranice i tajnu aplikacije

Sad kad smo stvorili aplikaciju Messenger, moramo je povezati s vašom Facebook stranicom (prema zadanim postavkama Facebook aplikacija je neovisna cjelina). Pomoću ove veze dobit ćete token, koji je u osnovi jedinstveni kôd koji kaže "U redu, ovo je kôd aplikacije Messenger na stranici X".

U lijevom izborniku kliknite Postavke odmah ispod Messengera proizvoda .

Odaberite stranicu na kojoj želite da se vaš chatbot prikazuje.

Iz sigurnosnih razloga morat ćete aplikaciji omogućiti interakciju s vašom Facebook stranicom. Kliknite plavi gumb Uredi dopuštenja , odaberite svoju stranicu i označite različite okvire.

Nakon što se daju dozvole, generirat će se token.

Vratite se na karticu Povezivanje u vašem chat botu SAP Conversational AI, odaberite Messenger i zalijepite svoj token u polje Token stranice u koraku 4.

Da, na pola smo puta! Uzmimo sada našu „tajnu aplikacije“, koja je poput lozinke za vašu aplikaciju.

U lijevom izborniku idite na Postavke & gt; Ba sic.

Radi privatnosti, tajna aplikacije je skrivena. Kliknite Prikaži i kopirajte ga i zalijepite u polje tajnosti aplikacije na kartici Connect vašeg chatbota (slično onome što ste upravo učinili s tokenom stranice).

Kliknite Ažuriraj kanal ispod obrasca SAP Conversational AI.

Korak 5: Povežite SAP Conversational AI sa svojom aplikacijom

Vrijeme je da našu platformu povežemo s Messengerom!

O proizvodima & g t; Messen ger > Stranica s postavkama , idite na odjeljak We bhooks i kliknite Pretplati se na događaje.

U skočni prozor unesite vrijednosti za URL povratnog poziva i potvrdite token koji ćete pronaći u koraku 4 kartice Connect vašeg chabota .

Također odaberite potvrdne okvire prikazane u nastavku:

Nakon što se stranica ponovno učita, odaberite je na popisu kako bi mogla pristupiti vašoj web-udici.

Korak 6: Testirajte i objavite Messenger Chatbot

Sada možete testirati svog bota kao administratora (neke uloge za testiranje možete dodijeliti i pomoću uloga & g t; Test Us ersin u lijevom izborniku). Vaš bot neće biti javno dostupan dok ne promijenite status, zato ga testirajte i provjerite je li sve u redu prije nego što ga objavite svijetu!

Jednom kad budete zadovoljni svojim botom, ako promijenite prekidač u položaj ON (u gornjem desnom kutu), bit ćete preusmjereni na postavke i zatražit ćete dodatne informacije prije objavljivanja bota. (Savjet: Postavkama možete pristupiti i pod Postavke & g t; Ba sic na lijevom izborniku.)

Posljednji korak: Facebook će htjeti provjeriti i testirati vaš Messenger chatbot. Evo što kažu o ovom koraku u svojoj dokumentaciji:

Kada budete spremni objaviti svog bota za javnost, morate ga predati našem timu na pregled i odobrenje. Ovaj postupak pregleda omogućuje nam da osiguramo da se vaš Messenger bot pridržava naših pravila i funkcija kako je očekivano prije nego što bude dostupan svima na Messengeru. ”- Facebook dokumentacija

U lijevom izborniku idite na Proizvodi & g t; Messen ger > Se Postavke i kliknite Dodaj Subm ission ja n je pages_mes saging blok.

Neće trebati dugo da tim za pregled Facebooka pogleda vašeg bota i da vam zeleno svjetlo da ga objavite!

I to je sve!

Nadam se da vam se svidio ovaj vodič. I ne zaboravite da nas možete kontaktirati ako vam treba pomoć, putem odjeljka za komentare u nastavku ili putem Preljeva stoga.

Sretna zgrada botova?